Preguntas frecuentes

¿Es legal el CBD?

El CBD es completamente legal en los 50 estados. La FDA considera que el cáñamo y los extractos derivados del cáñamo son productos alimenticios. Como tal, no hay restricciones legales sobre su importación, producción, venta o consumo en los Estados Unidos, así como en la mayoría del mundo industrializado. El aceite de cáñamo es legal en más de 40 países de todo el mundo. Millones de personas en todo el planeta consumen aceite de cáñamo, y este número aumenta rápidamente a medida que un número creciente de estudios explora los numerosos beneficios para la salud del cáñamo.

¿Qué es el CBD?

CBD es la abreviatura de cannabidiol. El cannabidiol es un extracto de cáñamo, un término comúnmente usado para las cepas de la planta de cannabis sativa con niveles muy bajos de THC. Hoy en día, el cáñamo se usa en una amplia gama de productos en los Estados Unidos y en todo el mundo.

¿Dónde puedo encontrar información sobre mi pedido?

Para obtener información sobre su pedido, deberá contactarnos por correo electrónico a [email protected] o llamándonos al (833) 458-7822 con su número de pedido.

¿Donde esta mi paquete?

Use el número de seguimiento proporcionado para rastrear su número en el sitio web de USPS. El número de seguimiento se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de su pedido o en su historial de pedidos si creó una cuenta durante el pago. Si actualmente ha iniciado sesión, puede encontrar fácilmente su historial de pedidos. Si USPS dice que el paquete fue entregado pero aún no lo ha recibido, comuníquese con ellos o con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Recomendamos abrir una investigación de reclamo de entrega con USPS que puede ayudar a localizar el paradero de su paquete. Tenga en cuenta que a veces puede haber un retraso en el tiempo de entrega real con USPS.

¿Cuáles son sus políticas de devolución y reembolso?

Devoluciones
Aceptamos devoluciones solo en artículos sin abrir dentro de los 15 días de la compra. Envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido. Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver los artículos.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

¿Venden al por mayor?

Si. Nuestro nuevo sitio web ofrece precios especiales para empresas mayoristas y distribuidores. Por favor contáctenos en [email protected] o complete nuestra solicitud en línea aquí.

¿Qué hago si mi código de descuento expiró?

Aunque su código de descuento ha caducado, ofrecemos nuevos descuentos cada semana. Esté atento a los futuros códigos de descuento. Si alguna vez tiene problemas para comprar con un código de descuento, no dude en contactarnos.

¿En qué se diferencia el cáñamo de la marihuana?

El cáñamo no es marihuana y no te elevará ''. El cáñamo, o cáñamo industrial, es un término comúnmente usado para las cepas de plantas de cannabis sativa que contienen niveles muy bajos de tetrahidrocannabinol (THC) y se usan típicamente para su fibra y semillas.

¿El CBD me ayudará?

Aunque no fue designado por la FDA como un producto para la salud, numerosos estudios han demostrado los diversos beneficios para la salud del CBD. Lea nuestras descripciones de productos para identificar los mejores productos para usted y su situación. También hay una gran cantidad de investigaciones disponibles en línea. Sin embargo, no hacemos ningún reclamo de salud específico sobre nuestros productos. Como con cualquier suplemento, consulte a su médico antes de usar.

¿Por qué no estoy sintiendo el efecto deseado?

Lo primero que debe recordar es que el CBD no es THC. No proporciona ningún efecto psicoactivo. El efecto relajante del CBD depende de muchos factores, incluida la cantidad consumida, la velocidad a la que se consume, la masa corporal y el metabolismo. Siéntase libre de probar nuestros otros productos en busca del efecto deseado.

¿El CBD es psicoactivo?

No. El aceite de cáñamo contiene CBD, los compuestos no psicoactivos de la planta de cannabis. El aceite de cáñamo no tiene las cualidades psicoactivas que se encuentran en el THC. Mientras usa CBD, puede mantener una mente clara y un estilo de vida activo.

Este producto es genial. ¿Que puedo hacer?

Nos alegra que te haya gustado. Por favor, deje un comentario positivo en nuestra página de productos.

¿Usas sintéticos o THC en tus productos?

Nuestro objetivo es investigar y desarrollar innovadores extractos naturales de CBD sin sintéticos ni THC. Nos enorgullecemos de producir los mejores y más puros aceites de CBD, sin comprometer la calidad. Consulte nuestra página Acerca de para obtener más información. Nuestro CBD se prueba constantemente para garantizar la calidad. Enumeramos todos nuestros ingredientes en nuestro sitio web, así como en cada paquete. También tenemos informes de laboratorio para muchos de nuestros productos disponibles en línea.

Mi pedido no se procesó, pero se sacaron fondos de mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

Si recibió un mensaje de error al procesar su pedido y no recibió un correo electrónico de confirmación, podría haber un problema con la dirección de facturación que ingresó. Recomendamos verificar la información de facturación correcta con su banco. No tenemos estos fondos. El banco retiene los fondos rechazados durante 2-3 días hábiles y luego los devuelve a su cuenta.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Si desea cancelar su pedido, llámenos al (833)458-7822 o envíe un correo electrónico a [email protected] lo antes posible. Sin embargo, si su pedido ya está en tránsito, debe devolver el producto para recibir un reembolso. Tenga en cuenta que nuestras oficinas cierran temprano el viernes y vuelven a abrir el lunes.

¿Qué hago si mi compra está dañada?

Tenga en cuenta que todos los daños o productos defectuosos deben notificarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y fotos del producto dañado.

Un representante responderá dentro de las 24 horas de lunes a jueves, todos los correos electrónicos enviados de viernes a domingo serán respondidos el lunes.

¿A dónde envían?

¡Enviamos a los cincuenta Estados Unidos!

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar es USPS GRATIS terrestre dentro de los Estados Unidos en los pedidos $20 o más o el día de negocios de Fedex 2 para $5

¿Aparecerá CBD en una prueba de drogas?

Depende. Nuestros productos de CBD contienen cero a menos de .3 THC. Algunas pruebas de drogas no pueden diferenciar entre los cannabinoides. El CBD proviene de plantas (cáñamo) de la familia del cannabis. Por lo tanto, no podemos garantizar que CBD no aparezca. Si espera realizar una prueba de drogas, le recomendamos que no tome ningún producto de CBD.

¿Cuáles son sus horas de operación?

Lunes a jueves: 9:30 a.m. a 6 p.m.

Viernes: 9:30 am - 4:30 pm

Sábado - Domingo: cerrado

Su banco puede cobrar una tarifa internacional

Si bien es poco frecuente, su banco puede aplicar un cargo adicional ya que nuestro departamento de procesamiento se encuentra en el Reino Unido. Nuestro banco puede facturarle automáticamente un recargo adicional de hasta $2.50.

Advertencia de la FDA y advertencias sanitarias sobre el CBD

La FDA también publicó un Actualización revisada del consumidor detallando las preocupaciones de seguridad sobre los productos de CBD de manera más amplia.

  • La FDA ha aprobado solo un producto de CBD, un medicamento recetado para tratar dos formas raras y graves de epilepsia.
  • Actualmente es ilegal comercializar CBD al agregarlo a un alimento o etiquetarlo como un suplemento dietético.
  • La FDA solo ha visto datos limitados sobre la seguridad del CBD y estos datos apuntan a riesgos reales que deben considerarse antes de tomar CBD por cualquier motivo.
  • Algunos productos de CBD se comercializan con declaraciones médicas no comprobadas y son de calidad desconocida.
  • La FDA continuará actualizando al público a medida que aprenda más sobre el CBD.
  1. El CBD tiene el potencial de hacerte daño, y el daño puede ocurrir incluso antes de que te des cuenta.
    • El CBD puede causar daño hepático.
    • El CBD puede afectar el metabolismo de otras drogas, causando serios efectos secundarios.
    • El uso de CBD con alcohol u otros depresores del sistema nervioso central aumenta el riesgo de sedación y somnolencia, lo que puede provocar lesiones.
  2. El CBD puede causar efectos secundarios que podrías notar. Estos efectos secundarios deberían mejorar cuando se detiene el CBD o cuando se reduce la cantidad ingerida.
    • Cambios en el estado de alerta, más comúnmente experimentado como somnolencia (somnolencia o somnolencia).
    • Angustia gastrointestinal, más comúnmente experimentada como diarrea y / o disminución del apetito.
    • Cambios en el estado de ánimo, más comúnmente experimentados como irritabilidad y agitación.
  3. Hay muchos aspectos importantes sobre el CBD que simplemente no conocemos, como:
    • ¿Qué sucede si toma CBD diariamente durante períodos prolongados?
    • ¿Cuál es el efecto del CBD en el cerebro en desarrollo (como los niños que toman CBD)?
    • ¿Cuáles son los efectos del CBD en el feto en desarrollo o en el recién nacido amamantado?
    • ¿Cómo interactúa el CBD con hierbas y productos botánicos?
    • ¿El CBD causa toxicidad reproductiva masculina en humanos, como se ha informado en estudios de animales?

JustCBD recomienda hablar con un profesional médico antes de consumir CBD. Para más información visite FDA.gov

Advertencia de vapeo de la FDA

  • En este momento, la FDA y los CDC no han identificado la causa o las causas de las lesiones pulmonares en estos casos, y la única característica común entre todos los casos es que los pacientes informan el uso de productos de vapeo, incluidos los cigarrillos electrónicos. Ningún compuesto o ingrediente ha surgido como la causa de estas enfermedades hasta la fecha; y puede ser que haya más de una causa de este brote. Sabemos que el THC está presente en la mayoría de las muestras analizadas hasta la fecha, y la mayoría de los pacientes informan un historial de productos que contienen THC. Los últimos hallazgos nacionales y estatales sugieren que los productos que contienen THC, particularmente aquellos obtenidos de la calle o de otras fuentes informales (por ejemplo, amigos, familiares, traficantes ilícitos), están vinculados a la mayoría de los casos y juegan un papel importante en el brote.
  • Como tal, le recomendamos que no use cigarrillos electrónicos o productos de vapeo que contengan THC. Y dado que aún no se conoce la causa o causas específicas de la lesión pulmonar, la única forma de asegurar que no esté en riesgo mientras continúa la investigación es considerar abstenerse del uso de todos los productos de cigarrillos electrónicos y vapeo. Los adultos adictos a la nicotina que usan cigarrillos electrónicos deben sopesar todos los riesgos y beneficios, y considerar la utilización de terapias de reemplazo de nicotina aprobadas por la FDA. No deben recurrir o reanudar el uso de tabaco combustible. No existe un producto de tabaco seguro. Todos los productos de tabaco, incluidos los cigarrillos electrónicos, conllevan un riesgo.
  • Para obtener más información sobre el brote y las recomendaciones, consulte la FDA actualización del consumidor en vaping enfermedades.
  • La mayoría de las muestras analizadas por los estados o por la FDA como parte de esta investigación en curso han sido identificadas como productos de vapeo que contienen THC.
  • A través de esta investigación, también hemos encontrado que la mayoría de los pacientes afectados por estas enfermedades informaron haber usado productos que contienen THC, lo que sugiere que los productos de vapeo de THC juegan un papel en el brote.
  • Si continúa usando estos productos de vapeo que contienen THC, controle los síntomas (p. Ej., Tos, dificultad para respirar, dolor en el pecho) y busque atención médica de inmediato si tiene dudas sobre su salud.
  • Si le preocupa su salud después de usar un producto de vapeo, comuníquese con su proveedor de atención médica o también puede llamar a su centro local de control de intoxicaciones al 1-800-222-1222.
  • Si experimenta una enfermedad respiratoria relacionada con el vapeo, la FDA también lo alienta a que informe esta información, incluido el suministro de cualquier producto asociado, a los departamentos de salud estatales o locales. Informar a su estado o departamentos de salud es crucial ya que los socios federales y estatales trabajan juntos para tener una identificación de casos precisa y recuentos de casos reportados. Para obtener más información sobre los directorios de los departamentos de salud estatales y locales, consulte:
    https://www.cdc.gov/publichealthgateway/healthdirectories/index.htmlSi experimenta un problema con cualquier producto de tabaco, como un problema inesperado de salud o seguridad, repórtelo en línea usando el Portal de informes de seguridad. Puede enviar informes sobre cualquier producto de tabaco, incluidos cigarrillos, cigarrillos enrollados, cigarros, tabaco sin humo, cigarrillos electrónicos y tabaco para pipas de agua. También puede informar problemas con los componentes y partes de los productos de tabaco. El sitio web de la FDA tiene más información sobre qué incluir en un informe.
  • Ver aquí para obtener información general de la FDA sobre vaporizadores, cigarrillos electrónicos y otros sistemas electrónicos de suministro de nicotina.